Thiết kế website sàn thương mại điện tử sao cho phù hợp với doanh nghiệp và khách hàng đóng vai trò rất quan trọng. Bởi vì cách mạng công nghệ 4.0 đã tạo ra một đế chế thương mại điện tử, nơi các doanh nhân và người tiêu dùng tìm thấy sự thuận tiện trong việc mua bán các loại hàng hoá khác nhau. Ngay bây giờ, hãy cùng iDO Design khám phá bài viết dưới đây.
Website sàn thương mại điện tử là gì?
Website sàn thương mại điện tử là một trang web cho phép người bán hàng và người mua hàng giao dịch trực tuyến. Trên website này, người mua có thể duyệt các sản phẩm, đặt hàng và thanh toán trực tuyến, trong khi người bán có thể tạo các trang sản phẩm, quản lý đơn hàng và vận chuyển sản phẩm đến khách hàng.
Các trang web sàn thương mại điện tử cũng có thể cung cấp cho người bán các công cụ quản lý kho, quản lý đơn hàng, phân tích thị trường và quảng cáo trực tuyến để tăng cường khả năng bán hàng một cách hiệu quả như Amazon, eBay, Alibaba, Lazada,…
Lợi ích của thiết kế website sàn thương mại điện tử
Hiện nay, việc sở hữu một website cho doanh nghiệp không chỉ đơn thuần là một cách để tạo dựng thương hiệu mà còn là một yếu tố quan trọng trong việc tăng cường sự hiện diện trực tuyến và thu hút khách hàng. Qua đó có thể thấy rằng thiết kế website sàn thương mại điện tử mang lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp.
Tiết kiệm chi phí thuê mặt bằng
Thiết kế website sàn TMĐT giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí thuê mặt bằng do sử dụng hình thức trực tuyến để thực hiện giao dịch các mặt hàng.
Tiết kiệm nguồn nhân lực
Thay vì phải đầu tư một khoản vào nguồn nhân lực của công ty, các sàn thương mại điện tử được xem là giải pháp hữu hiệu để doanh nghiệp giảm thiểu tối ưu chi phí thuê nhân sự.
Xây dựng hình ảnh thương hiệu uy tín
Thiết kế website sàn thương mại điện tử giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường và tiếp cận với khách hàng ở xa hơn. Qua đó, khách hàng có thể tìm kiếm, xem và mua sản phẩm của doanh nghiệp một cách dễ dàng mọi lúc mọi nơi.
Tối ưu hoá hoạt động mua sắm của khách hàng
Bằng cách tăng khả năng tiếp cận với khách hàng và cải thiện trải nghiệm mua hàng trực tuyến, thiết kế website thương mại điện tử giúp người tiêu dùng hạn chế việc di chuyển nhưng vẫn sở hữu được các sản phẩm một cách dễ dàng.
Tạo lợi thế cạnh tranh với đối thủ
Doanh nghiệp có thể tăng tính cạnh tranh với các đối thủ của mình bằng cách cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua hàng trực tuyến tốt hơn, đặc biệt là trong bối cảnh số lượng khách hàng mua hàng trực tuyến đang ngày càng tăng. Theo báo cáo của Iron Paper, 94% khách hàng tin rằng một doanh nghiệp có một Website tốt hơn là những doanh nghiệp không có Website hoặc có Website kém chất lượng.
Dễ dàng cập nhật thông tin
Thông qua những thông tin cung cấp chi tiết về sản phẩm trên thiết kế website sàn thương mại điện tử, các đối tượng tiêu dùng có thể nắm bắt cụ thể mặt hàng và quyết định mua chính xác hơn.
Các tính năng cần có của website thương mại điện tử
Theo We Are Social, tính đến tháng 7 năm 2021, số lượng người dùng Internet trên toàn cầu đã đạt tới hơn 4,9 tỷ người, tương đương với 60% dân số toàn cầu.
Điều này chứng tỏ rằng, việc thiết kế website sàn thương mại điện tử sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận được với một lượng khách hàng tiềm năng rất lớn thông qua kênh truyền thông trực tuyến. Vậy một trang thương mại điện tử cần bao gồm các tính năng nào?
Tính năng Front-end
Front-end là phần giao diện người dùng của một website, bao gồm các thành phần mà người dùng sẽ nhìn thấy và tương tác với trên trang web. Trong thiết kế sàn thương mại điện tử, các tính năng Front-end sẽ tập trung nhiều yếu tố khác để hỗ trợ khách hàng lẫn doanh nghiệp.
Tài khoản thành viên
Bằng cách đăng ký hoặc đăng nhập tài khoản cá nhân, khách hàng có thể dễ dàng quản lý thông tin và lịch sử đặt hàng của bản thân.
Trang dành cho người mua (gian hàng)
Trang sản phẩm thường được các doanh nghiệp tập trung thiết kế với giao diện dễ nhìn, bắt mắt nhằm hiển thị các thông tin chi tiết về sản phẩm, giá cả, hình ảnh, mô tả sản phẩm, đánh giá và nhận xét từ khách hàng.
Trang thanh toán, xác nhận giao hàng
Để cho khách hàng có thể dễ dàng đặt hàng và thanh toán trực tuyến, website thương mại điện tử cần có tính năng giỏ hàng và thanh toán an toàn.
Trang nhà cung cấp
Không chỉ người mua được đăng ký tài khoản, mà người bán có thể tạo các danh mục sản phẩm để kinh doanh mặt hàng của mình, cũng như tự quản trị những hoạt động về đơn hàng.
Trang nhân viên chăm sóc khách hàng
Tính năng đánh giá và nhận xét sản phẩm giúp khách hàng có thể chia sẻ trải nghiệm của mình về sản phẩm. Dựa vào đó, các doanh nghiệp có thể cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ sao cho phù hợp với nhu cầu của người dùng.
Kiểm soát trạng thái đơn hàng
Tính năng quản lý đơn hàng giúp cho doanh nghiệp quản lý các đơn hàng của mình một cách dễ dàng thông qua chức năng theo dõi tình trạng đơn hàng và xử lý các yêu cầu của khách hàng.
Trang nhân viên giao hàng
Đến với trang nhân viên giao hàng, bạn có thể kiểm tra thông tin về toàn bộ quá trình giao hàng và một số thông báo khác.
Trang đại lý
Các thống kê về doanh số, số lượng đơn hàng,… cho phép đại lý kiểm soát nhanh chóng và đưa ra những điều chỉnh thích hợp để cải thiện doanh thu.
Tính năng Back-end
Là một phần của một hệ thống phần mềm, tính năng Back-end chuyên chịu trách nhiệm xử lý các yêu cầu từ phía người dùng và cung cấp các dữ liệu và thông tin phản hồi cho phía Front-end.
Quản lý giao diện trang chủ
Giao diện trang chủ được ví như “bộ mặt” đại diện cho doanh nghiệp, bởi đây là nơi mà người dùng đầu tiên truy cập vào trang web của bạn.
Quản trị nội dung tin tức
Đối với chiến lược truyền thông và marketing của doanh nghiệp, việc quản trị nội dung tin tức sẽ gián tiếp điều phối hoạt động mua hàng của các đối tượng tiêu dùng
Quản lý danh sách sản phẩm
Bằng các công cụ quản lý đơn giản và hiệu quả, những đại lý sẽ dễ dàng quản lý các sản phẩm, mặt hàng đang kinh doanh trên sàn thương mại điện tử.
Quản lý danh sách khách hàng
Đối tượng khách hàng của bạn bao gồm ai? Ở độ tuổi như thế nào?… tất cả đều sẽ hiển thị trên website điện tử. Qua đó, bạn có thể cung cấp các sản phẩm phù hợp với khách hàng.
Quản lý chăm sóc khách hàng
Thông qua những phản hồi của khách hàng được hiển thị trên các công cụ website, doanh nghiệp có thể cập nhật kịp thời và hỗ trợ tư vấn cho người tiêu dùng.
Quản lý marketing
Tính năng chia sẻ sản phẩm giúp khách hàng có thể chia sẻ sản phẩm đó trên các mạng xã hội, giúp quảng bá sản phẩm và mở rộng tên tuổi của doanh nghiệp.
Quản lý kho bãi
Qua mô hình thiết kế website sàn TMĐT, các doanh nghiệp sẽ thuận tiện quản lý số lượng sản phẩm, cập nhật thông tin kho hàng và thông báo khi số lượng hàng trong kho sắp hết.
Quy trình thiết kế website sàn thương mại điện tử uy tín, chuyên nghiệp
Website thương mại điện tử không chỉ thể hiện bộ mặt của doanh nghiệp mà còn là nơi để khách hàng quyết định “họ có nên tiếp tục thực hiện hành động mua sản phẩm của doanh nghiệp hay không”. Vậy quá trình thiết kế website sàn thương mại điện tử sẽ được tiến hành như thế nào?
Bước 1: Thảo luận về dự án
Trước khi thiết kế website, bạn cần phải nghiên cứu đối tượng khách hàng của mình, gồm độ tuổi, sở thích, nhu cầu,… Đồng thời thu thập thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ của mình để tạo ra một trang web hấp dẫn và thu hút được khách hàng mục tiêu của mình.
Bước 2: Lập kế hoạch
Lập kế hoạch về thiết kế, bố cục, tính năng… sao cho phù hợp với phong cách doanh nghiệp và khách hàng sẽ giúp người dùng có cái nhìn chuyên nghiệp về tổng thể trang web.
Bước 3: Thiết kế web
Đây là bước quan trọng nhất trong quy trình thiết kế website. Bạn cần chọn một giao diện thân thiện với người dùng, dễ sử dụng, trực quan và hợp lý bao gồm logo, màu sắc, phông chữ,…
Bước 4: Lập trình
Dựa trên những hoạch định ban đầu, bạn hãy tiến hành phác thảo ý tưởng thành hiện thực để xây dựng hình ảnh cho doanh nghiệp.
Bước 5: Tạo nội dung
Bước này liên quan đến việc xây dựng các tính năng và chức năng cho trang web của bạn. Bạn cần phải phát triển một hệ thống quản lý nội dung để quản lý thông tin trên trang web, xây dựng hệ thống thanh toán an toàn, tối ưu hóa trang web để tăng tốc độ tải trang,….
Bước 6: Chính thức chạy
Sau khi kiểm thử và điều chỉnh hoàn tất trên mọi nền tảng, bạn có thể triển khai trang website của mình.
Địa chỉ thiết kế website sàn thương mại điện tử chuyên nghiệp, tăng chuyển đổi – iDO SEO
Doanh nghiệp của bạn đang hướng đến nền tảng kinh doanh online, tối ưu hoá lợi nhuận trên Internet, chăm sóc khách hàng 24/24? Vậy thì thiết kế website sàn thương mại điện tử chính là “con át chủ bài” của doanh nghiệp.
Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp thiết kế website sàn TMĐT độc đáo, ấn tượng để tạo ra một hình ảnh chuyên nghiệp và gây ấn tượng tốt với khách hàng, thì iDO chính là chọn lựa tốt nhất dành cho bạn, với những ưu điểm sau:
- Đội ngũ thiết kế chuyên nghiệp với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết kế sàn thương mại điện tử
- Tập trung vào việc tối ưu hóa trải nghiệm người dùng để đảm bảo khách hàng của bạn có trải nghiệm mua sắm tốt nhất trên sàn thương mại điện tử của bạn
- Tính tương thích cao trên nhiều thiết bị và trình duyệt khác nhau, giúp đảm bảo trang web của bạn sẽ hiển thị tốt trên mọi thiết bị
- Cung cấp các mẫu thiết kế đa dạng, giúp bạn có thể chọn lựa mẫu thiết kế phù hợp với nhu cầu của bạn
- Tùy chỉnh và điều chỉnh các tính năng và giao diện trên trang web của bạn để đáp ứng nhu cầu kinh doanh của bạn
- Dịch vụ hỗ trợ tận tâm và chuyên nghiệp để giúp bạn giải quyết các vấn đề liên quan đến sàn thương mại điện tử của bạn
- Chi phí tiết kiệm với các gói dịch vụ thiết kế sàn thương mại điện tử với giá cả hợp lý và phù hợp với nhu cầu của các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Tác giả
